Spring til hovedindhold

Dexcom G7 privatpersoner DKKøb Dexcom G7 her

Det skal du være opmærksom på, når du vil starte op med Dexcom.

Først skal du være opmærksom på hvilken telefon du har.

Tjek om din telefon er kompatibel her

 

Vi er altid klar til at hjælpe med spørgsmål til produkt og generel support.

Vi har produktsupport som kan hjælpe med tekniske spørgsmål og eventuelle problemer (se nedenfor).

Vi håndterer IKKE spørgsmål vedrørende din behandling og specifikke individuelle indstillinger. Hvis du har spørgsmål omkring selve din behandling, eks hvad du skal gøre ved lavt eller højt blodsukker, så skal du kontakte dit behandlerteam, da det er dem, som er eksperter på dette område.


For at hjælpe dig bedst muligt i gang, har vi lavet denne guide, hvor du finder kort information omkring opstart, produktsupport, bestilling mm. 

 

 

.

Før du begynder

Inden du begynder at bruge Dexcom G7 er det VIGTIGT at du tjekker om din telefon er kompatibel med Dexcom G7. Når du bruger Dexcom på din telefon betragter man den som en medicinsk enhed, og man skal derfor være helt sikker på at app og telefon virker som tiltænkt.Derfor er der ekstra krav for at godkende opdateringer til telefoner og apps. Hvis din telefon ikke er kompatibel, vil Dexcom Appen derfor ikke virke. 

Du kan altid holde dig opdateret om de seneste godkendte telefoner her:

Tjek om din telefon er kompatibel her

Download apps og opret dig som bruger

Når du har sikret dig at din telefon er kompatibel, skal du downloade Dexcom G7 appen i Google Playstore eller Apple App store.

Når du har downloadet app'en skal du oprette dig som bruger. 

Vil du dele dine data med din klinik, skal du også downloade appen  Glooko og oprette dig som bruger. For at dele data med din klinik skal du bruge en Pro-connect kode som du får af din afdeling

Hvis du skal følges af pårørende

Hvis du har pårørende, som du ønsker skal følge dig, skal de downloade appen Dexcom Follow, og du skal invitere dem fra din App.

Du kan få hjælp til alt dette her:

Tre vigtige trin

 

Sådan kommer du i gang med din sensor

Nu er du klar til at starte en ny sensor. I appen trykker du "Start ny sensor" og så vil appen hjælpe dig i gang. Er det første gang du bruger appen vil der være 3 videor som du skal se for at komme i gang.

Hjælp till start af Dexcom G7 findes her:

Start Dexcom G7

Hjælp til daglig brug af Dexcom kan findes her:

Daglig brug af Dexcom G7

Teknisk support

Du kan altid kontakte os her

Du kan kontakte os via mail: teknisksupport@infucare.dk eller pr. Telefon hverdage mellem 8.00-17.00 hvor vores teknisk support vil sidde klar. 

Du skal altid have serienummer & LOT nummer klar på den sensor du kontakter os om. Serienummer skal du oplyse ved behov for erstatning, som kan skyldes fejl på sensor eller anden defekt. Serienummer er på boksen som sensoren kommer i. 

Du kan 24/7 reklamere her: https://www.diabetesinfucare.com/da/dexcom-g6/contact-us

Mange af udfordringer kan løses ved at læse på vores http://dexcom.dk/

Du kan bestille Dexcom G7 ved at kontakte en af disse 2 forhandlere:

Mitliv

Onemed